Regulamin świadczenia usług (Ogólne warunki korzystania)

Witamy na AkademiaNiemieckiego.com („my”, „nasz”, „nas”, „właściciel strony”, „firma”, „serwis”). Niniejszy Regulamin („Regulamin”, „Warunki korzystania”, „Warunki”) reguluje Twój dostęp do naszej strony internetowej oraz korzystanie z usług udostępnionych za jej pośrednictwem, w tym kursów języka niemieckiego prowadzonych na żywo przez właściciela serwisu. Korzystając z AkademiaNiemieckiego.com, akceptujesz i zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

1. Akceptacja warunków

Rejestrując się na jakikolwiek kurs lub biorąc w nim udział, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z warunkami, nie możesz korzystać z naszych usług.

2. Kto może korzystać z usług

Aby wziąć udział w kursie online, musisz:

Mieć ukończone 18 lat
Mieć stabilne połączenie z internetem, urządzenie obsługujące Zoom lub Google Meet, oraz oprogramowanie niezbędne do korzystania z materiałów kursowych, ćwiczeń domowych, notatek i ogłoszeń (np. przeglądarka internetowa, edytor tekstu, czytnik plików PDF, adres e-mail)

Nasze kursy są przeznaczone wyłącznie dla osób fizycznych. Nie świadczymy usług dla firm, organizacji ani innych podmiotów prawnych.

3. Rejestracja na kurs

Aby zapisać się na kurs, należy wypełnić formularz rejestracyjny na AkademiaNiemieckiego.com, podając prawdziwe i aktualne dane. Dane te będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

4. Harmonogram i dostęp do zajęć

Godziny zajęć: Wszystkie godziny kursów podawane są w czasie środkowoeuropejskim (CET/Warszawa), o ile nie zaznaczono inaczej.
Platforma: Kursy prowadzone są przez Zoom lub Google Meet (z możliwością zmiany platformy w razie potrzeby technicznej).
Dostęp: Link do zajęć otrzymasz przed rozpoczęciem pierwszych zajęć – zostanie on udostępniony na stronie po zalogowaniu lub wysłany na podany adres e-mail.

5. Płatności i ceny

Ceny kursów są podane w opisie każdego kursu. Płatności realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności. Akceptując płatność, akceptujesz także ich regulamin.
Zniżki i promocje mogą być dostępne w określonych okresach i muszą zostać użyte w momencie zakupu.

6. Zwroty i anulowanie

Rezygnacja z kursu: Możesz anulować swoją rejestrację w ciągu 14 dni od zapisania się na kurs – poprzez stronę internetową lub formularz kontaktowy.
Po upływie 14 dni nie przysługuje zwrot kosztów.

7. Własność intelektualna

Wszystkie materiały kursowe (np. ćwiczenia, quizy, prezentacje, nagrania, obrazy, artykuły blogowe) są chronione prawem autorskim i należą do właściciela AkademiaNiemieckiego.com.

Otrzymujesz niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z materiałów wyłącznie do użytku osobistego.
Zakazuje się kopiowania, udostępniania, nagrywania lub rozpowszechniania tych materiałów bez wyraźnej pisemnej zgody właściciela.

8. Zmiana terminów zajęć

Zastrzegamy sobie prawo do odwołania i przeniesienia niektórych zajęć z przyczyn losowych. Zajęcia zostaną przełożone na kolejny możliwy termin zgodnie z harmonogramem kursu, chyba że wspólnie z uczestnikami ustalony zostanie inny termin.

9. Zakaz nagrywania i robienia zrzutów ekranu

Nagrywanie i zrzuty ekranu są zabronione.
Każde naruszenie może skutkować usunięciem z kursu bez zwrotu kosztów i możliwymi konsekwencjami prawnymi.

10. Zachowanie uczestników

Wymagamy szacunku wobec innych uczestników oraz prowadzących. Zabronione jest:

Wulgarny język i niestosowne żarty
Wypowiedzi polityczne i religijne, które zakłócają naukę
Dyskryminacja ze względu na pochodzenie, wyznanie, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną
Nękanie, wykluczanie, obrażanie innych
Seksistowskie komentarze lub sugestie
Mowa nienawiści i ataki osobiste
Ośmieszanie wiedzy lub poglądów innych

Konsekwencje: Naruszenie zasad skutkuje natychmiastowym usunięciem z kursu bez zwrotu kosztów.

11. Pomoc techniczna

Zapewniamy pomoc techniczną w miarę możliwości, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z Twojego sprzętu, połączenia internetowego czy problemów z Zoom/Google Meet.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

AkademiaNiemieckiego.com nie ponosi odpowiedzialności za:

Utrudnienia techniczne, przerwy w dostępie do internetu
Straty pośrednie lub przypadkowe
Nieścisłości lub nieaktualne informacje na stronie lub podczas kursów

13. Polityka prywatności

Podczas rejestracji i korzystania z serwisu gromadzimy dane osobowe – szczegóły opisane są w naszej Polityce Prywatności (poniżej).

14. Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie. Korzystanie z serwisu po zmianach oznacza ich akceptację.

15. Zakończenie świadczenia usług

W przypadku naruszenia Regulaminu możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do kursu bez zwrotu kosztów.

16. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Polityka Prywatności

Witamy na AkademiaNiemieckiego.com („my”, „nasz”, „nas”). Szanujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Korzystając z AkademiaNiemieckiego.com, wyrażasz zgodę na opisane tu zasady.

1. Jakie dane zbieramy

Gdy rejestrujesz się na kurs lub kontaktujesz się z nami, możemy zbierać:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres
Dane płatnicze (obsługiwane przez zewnętrznego operatora – nie przechowujemy danych kart)
Preferencje komunikacyjne

Korzystamy z plików cookie oraz narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) do śledzenia aktywności użytkowników.

Dodatkowo: możemy gromadzić dane związane z uczestnictwem w kursach, takie jak:

Frekwencja
Aktywność na czacie/forum
Wyniki quizów i zadania domowe

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane osobowe są wykorzystywane w celu:

Rejestracji na kursy i ich realizacji
Komunikacji dotyczącej kursu
Personalizacji nauki
Obsługi klienta
Przetwarzania płatności
Przesyłania ofert promocyjnych
Spełniania obowiązków prawnych
Analizy i ulepszania naszych usług

3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Jeśli mieszkasz na terenie EOG, Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

Zgody (np. na komunikację marketingową)
Konieczności realizacji umowy (np. udział w kursie)
Obowiązków prawnych
Naszego uzasadnionego interesu (np. poprawa usług), o ile nie narusza to Twoich praw

4. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

Dostawcom usług (np. operatorzy płatności, Zoom/Google Meet, e-mail)
Instruktorom i personelowi kursu
Organom prawnym (jeśli jest to wymagane)
Narzędziom analitycznym (np. Google Analytics – dane są zanonimizowane)

5. Przechowywanie danych

Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do:

Realizacji celów opisanych powyżej
Spełnienia obowiązków prawnych
Dochodzenia roszczeń

Możesz poprosić o usunięcie danych w dowolnym momencie.

6. Pliki cookies

Używamy plików cookies w celu:

Utrzymania sesji użytkownika
Analizy działania strony
Zapisywania preferencji

Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować cookies.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

Wglądu do swoich danych
Ich poprawy
Żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
Cofnięcia zgody
Złożenia skargi do organu ochrony danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

8. Przekazywanie danych za granicę

Jeśli jesteś spoza Polski, Twoje dane mogą być przetwarzane w Polsce lub w krajach, gdzie działają nasi usługodawcy.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian. Korzystanie z serwisu po ich publikacji oznacza akceptację nowych warunków.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie AkademiaNiemieckiego.com.